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Conditions d'utilisation

Dernière mise à jour : 5 août 2025

1. Acceptation des conditions

En accédant à notre site web www.sparkleforge-institute.com et en utilisant nos services, vous acceptez d'être lié par ces conditions d'utilisation. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre site ou nos services.

2. Description des services

Sparkleforge Institute propose des services de formation en prise de parole en public, incluant :

  • Formations en présentiel et en ligne
  • Coaching individuel et en groupe
  • Ressources pédagogiques et conseils
  • Certification en communication orale
  • Formations sur mesure en entreprise

3. Inscription et comptes utilisateur

3.1 Création de compte

Pour accéder à certains services, vous devez créer un compte en fournissant des informations exactes et complètes.

3.2 Responsabilité du compte

Vous êtes responsable de maintenir la confidentialité de vos identifiants de connexion et de toutes les activités qui se produisent sous votre compte.

3.3 Conditions d'éligibilité

Vous devez être âgé d'au moins 16 ans pour utiliser nos services. Les mineurs doivent avoir l'autorisation de leurs parents ou tuteurs légaux.

4. Inscriptions et paiements

4.1 Processus d'inscription

Les inscriptions aux formations se font via notre site web, par téléphone ou en personne. Une confirmation écrite vous sera envoyée.

4.2 Tarifs et paiement

  • Tous les prix sont indiqués en francs suisses (CHF), TVA incluse
  • Le paiement intégral est exigé avant le début de la formation
  • Nous acceptons les virements bancaires, cartes de crédit et espèces
  • Des facilités de paiement peuvent être accordées sur demande

4.3 Facture et reçu

Une facture vous sera remise lors du paiement. Conservez-la pour vos records et éventuelles déductions fiscales.

5. Annulation et remboursement

5.1 Annulation par le client

  • Plus de 14 jours avant : remboursement intégral moins frais administratifs (CHF 50)
  • 7-14 jours avant : remboursement de 50% du montant payé
  • Moins de 7 jours : aucun remboursement, sauf cas de force majeure

5.2 Annulation par l'Institut

Nous nous réservons le droit d'annuler une formation en cas de nombre insuffisant de participants. Dans ce cas, vous serez intégralement remboursé ou pourrez reporter votre inscription.

5.3 Cas de force majeure

En cas de force majeure (maladie, catastrophe naturelle, pandémie), des modalités particulières de report ou de remboursement pourront être appliquées.

6. Obligations des participants

6.1 Assiduité et ponctualité

La présence à toutes les sessions est obligatoire pour obtenir la certification. Les retards répétés peuvent entraîner l'exclusion de la formation.

6.2 Respect et courtoisie

Un comportement respectueux envers les formateurs et autres participants est exigé. Tout comportement inapproprié peut entraîner l'exclusion sans remboursement.

6.3 Confidentialité

Les exercices et témoignages partagés lors des formations sont confidentiels. Il est interdit de les divulguer à des tiers.

7. Propriété intellectuelle

7.1 Contenu de l'Institut

Tous les matériaux pédagogiques, méthodes, contenus et supports fournis sont la propriété exclusive de Sparkleforge Institute et protégés par le droit d'auteur.

7.2 Utilisation autorisée

Les participants peuvent utiliser les matériaux fournis uniquement dans le cadre de leur formation personnelle. Toute reproduction, distribution ou utilisation commerciale est interdite.

7.3 Contenu utilisateur

En partageant du contenu sur notre plateforme, vous nous accordez une licence non exclusive pour l'utiliser dans le cadre de nos services.

8. Limitation de responsabilité

8.1 Garanties

Nous nous efforçons de fournir des services de qualité mais ne garantissons pas de résultats spécifiques. Les progrès dépendent de l'engagement personnel de chaque participant.

8.2 Limitation des dommages

Notre responsabilité est limitée au montant payé pour la formation concernée. Nous ne saurions être tenus responsables des dommages indirects ou consécutifs.

8.3 Assurance

Nous disposons d'une assurance responsabilité civile professionnelle. Les participants sont responsables de leur propre assurance accident.

9. Utilisation du site web

9.1 Utilisation appropriée

Vous vous engagez à utiliser notre site web de manière légale et appropriée, sans porter atteinte à nos droits ou à ceux de tiers.

9.2 Interdictions

Il est interdit de :

  • Transmettre des virus ou codes malveillants
  • Tenter d'accéder à des zones restreintes
  • Copier ou reproduire le contenu sans autorisation
  • Utiliser le site à des fins illégales

10. Protection des données

Le traitement de vos données personnelles est régi par notre Politique de confidentialité, qui fait partie intégrante de ces conditions d'utilisation.

11. Modifications des conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions d'utilisation à tout moment. Les modifications importantes vous seront notifiées par email ou via notre site web au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur.

12. Droit applicable et juridiction

Ces conditions d'utilisation sont régies par le droit suisse. Tout litige sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux du canton de Glaris, Suisse.

13. Dispositions générales

13.1 Intégralité de l'accord

Ces conditions constituent l'intégralité de l'accord entre vous et Sparkleforge Institute concernant l'utilisation de nos services.

13.2 Divisibilité

Si une disposition de ces conditions est jugée invalide, les autres dispositions restent en vigueur.

13.3 Renonciation

Le fait de ne pas exercer un droit ne constitue pas une renonciation à ce droit.

14. Contact

Pour toute question concernant ces conditions d'utilisation, contactez-nous :

Sparkleforge Institute
Rue Gross 6c
7566 Glaris, Suisse

Email : [email protected]
Téléphone : +41 385978070

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